Пользовательское соглашение

Версия: 2026-05-19

До того, как Вы начнете пользоваться  сервисом «Малыш, я рядом», расположенном по электронному адресу:  @MalyshYaRyadomBot (далее – «Сервис») и возможностями, представленными на нем, просим Вас внимательно ознакомиться с настоящим документом.

Настоящий документ является юридически обязывающим соглашением между Пользователем и Сервисом.  Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Сервис предоставляет пользователю справочную и информационную поддержку по вопросам детско-родительского общения, поведения ребёнка, семейных ситуаций, тревоги, конфликтов, границ и смежных тем.

1.2. Сервис использует языковую модель и базу знаний, составленную из фрагментов книг, исследований и иных материалов по детской психологии, развитию, воспитанию и безопасности детей.

1.3. Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим соглашением, политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных.

1.4. Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде. Начиная использовать Сервис, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

1.5. Сервис предлагает Пользователю использовать возможности Сервиса на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями.

1.6. В случае несогласия с каким-либо пунктом Соглашения, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса и покинуть его.

1.7. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает достоверность предоставляемых им данных в рамках настоящего Соглашения и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

2. Ограничения сервиса

2.1. Ответы сервиса не являются медицинской, психологической, психотерапевтической, педагогической, юридической или иной профессиональной консультацией.

2.2. Сервис не ставит диагнозы, не назначает лечение, не заменяет очный приём врача, психолога, психотерапевта, психиатра, педагога, юриста или иных специалистов.

2.3. Виртуальная языковая модель может ошибаться, неполно понимать ситуацию, формулировать неточные выводы или предлагать рекомендации, которые не подходят конкретной семье.

2.4. Пользователь самостоятельно принимает решения о применении рекомендаций сервиса и при необходимости обращается к профильным специалистам.

3. Безопасность и экстренные ситуации

3.1. При признаках угрозы жизни или здоровью, самоповреждения, суицидальных мыслей, насилия, сексуального насилия, угроз, тяжёлого ухудшения состояния ребёнка или иной опасной ситуации пользователь должен обращаться за очной помощью и/или в экстренные службы.

3.2. В Российской Федерации при непосредственной опасности пользователь может обратиться по номерам 112 или 103, а также в ближайшее медицинское учреждение или к профильному специалисту.

3.3. Сервис может давать общие рекомендации по безопасности, но не может надёжно оценить степень риска в переписке.

4. Ответственность пользователя

4.1. Пользователь обязуется предоставлять информацию добросовестно и не использовать сервис для противоправных целей.

4.2. Пользователь понимает, что рекомендации сервиса имеют справочный характер и требуют критической оценки.

4.3. Пользователь обязуется не передавать в сервис сведения, которые он не имеет права раскрывать, за исключением случаев, когда такая передача необходима для получения справочной помощи и пользователь имеет соответствующие права или законные основания.

4.4. Пользователь обязуется:

4.4.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения и соблюдать все условия настоящего Соглашения.

4.4.2. Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса.

4.4.3. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы.

4.4.4. Не использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации.

4.4.5. Не пытаться получить доступ к данным другого Пользователя, в том числе включая, но не ограничиваясь, обманом, взломом и прочее.

4.4.6. Не осуществлять незаконное использование и копирование шаблонов Сервиса.

4.4.7. Не регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица.

4.4.8. До момента использования Сервиса ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Соглашения.

4.5. Использование Сервиса возможно только в рамках функционала Сервиса. Никакие элементы содержания Сервиса не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения администрации Сервиса. Под использованием элементов подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т. д.

5. Персональные данные

5.1. При использовании сервиса пользователь может передавать персональные данные, включая сведения о себе, ребёнке, семье, поведении, здоровье, обучении, безопасности и иных обстоятельствах.

5.2. Обработка персональных данных регулируется отдельной политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных.

5.3. Пользователь вправе запросить экспорт своих данных и удаление аккаунта с связанными данными в предусмотренном сервисом порядке.

6. Изменение соглашения

6.1. Сервис может обновлять настоящее соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его опубликования. Пользователь обязуется при каждом посещении Сервиса знакомиться с содержанием Соглашения, в целях своевременного ознакомления с его изменениями.

6.2. Продолжение использования сервиса после принятия новой версии означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.