Верить ребёнку
Если ребёнок рассказывает о травле, важно не начинать с «сам виноват» или «дай сдачи», а спокойно собрать факты и показать, что он не один.
Фиксировать события
Полезно записывать даты, участников, места, сообщения, скриншоты и реакцию школы. Это помогает говорить предметно.
Не оставлять один на один
При буллинге задача взрослых — включиться. Ребёнок не должен сам решать системную проблему группы.
Работать со школой
Нужны конкретные меры безопасности: кто наблюдает, где рисковые места, как реагируют взрослые, как прекращается травля.
Когда срочно действовать
Если есть угрозы, побои, шантаж, сексуализированные действия, самоповреждение или сильный страх идти в школу, нужно действовать немедленно и подключать профильную помощь.
Можно описать свою ситуацию подробнее: возраст ребёнка, что происходит, как часто это повторяется и что вы уже пробовали.
Задать вопрос ассистенту